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Formations en gestion de crise / POI

Préparez vos collaborateurs à faire face à une situation de crise !

Nos formations en gestion de crise et de plan d'urgence mettent en avant les éléments pour mieux comprendre le phénomène de crise et identifier les différentes parties prenantes. Nos formations en gestion de crise préparent vos collaborateurs à gérer une crise et à avoir les bons réflexes. Nous adaptons nos formations en fonction de votre activité et votre environnement de travail.

 

Nos réalisons nos formations en gestion de crise au sein de votre établissement dans le département du Calvados (Caen, Lisieux, Le Havre) comme partout en France et à l'internationale.

Acquérir le bon comportement en cas de crise !
Durée : 
1 journée
Public concerné : 
Acteurs de la gestion de crise
Objectifs : 
  • Guider les acteurs de la gestion de crise dans la conception d’un dispositif d’anticipation et de conduite des crises
  • Développer chez les participants les « bons » réflexes techniques, psychologiques et comportementaux ; souligner ceux qu’il convient d’éviter
Programme : 
​Théorétique 
  • Les fondamentaux de la gestion de crise
  • La crise : définition, caractéristiques et dynamiques
  • Les parties prenantes
  • La préparation de crise : préparation technique, organisationnelle et référentielle
  • La conduite de crise : les processus informationnel et décisionnel
  • La communication de crise
  • La sortie de crise
  • Quel outil disposez-vous ?
  • Les mesures à prendre
 
Mise en situation
  • Mise en situation sur un projet identifié dans l’entreprise

1. Formation à la gestion d’une cellule de crise

 
Animer et intervenir au sein d’une cellule de crise !
Durée : 
1 journée
Public concerné : 
Acteurs de la gestion de crise
Objectifs : 
Le POI doit être à jour et fonctionnel pour les opérationnels. Plan d'urgence : il sert à aider le site à anticiper la crise potentielle et à caractériser à travers des outils simples. Le plan d'urgence ou de gestion de crise permettra ainsi de réagir avec célérité et précision pour activer une cellule de crise capable de maîtriser et gérer une situation dégradée nécessitant une organisation et des moyens inhabituels sur le site. La communication pouvant être un élément déterminant dans la naissance ou dans l’aggravation de la crise, PDCA ENGINEERING établira un guide pour faire face aux besoins de communication dès la première heure de la crise jusqu’à la résolution de la crise.
Méthode :
L’élaboration du plan de gestion de crise se décompose en étapes successives :
  • Prévoir les différents scenarios de crise
  • Évaluer la probabilité et les seuils de gravité des scénarios
  • Hiérarchiser les scénarios de crise
  • Organisation de la gestion de crise
  • Cellule de crise
  • Schéma d’alerte
  • Fiches réflexes
  • Gestion des listes
  • Formation des membres de la cellule de crise et sensibilisation du personnel
  • Aide à la réalisation d’exercices de crise
Avantages de se préparer à une crise :
Le plan de gestion de crise permet :
  • Détecter, de désamorcer ou de limiter l’impact d’un événement au stade initial
  • Gagner en efficacité lorsque la crise survient
  • Optimiser le pilotage des situations de crise.
La réalisation d’un PCA est capitale dans la gestion de crise. La gestion de crise est intimement liée au PCA. En effet, le PCA regroupe les procédures documentées qui vont servir de guide à l’entreprise afin de lui permettre de répondre, rétablir, reprendre et retrouver un niveau de fonctionnement prédéfini ni à la suite d’un incident ou accident majeur. Toutefois, le passage du Plan d’urgence (POI) au PCA s’avère complexe. Cette « gymnastique » de gestion de crise n’est pas innée et nécessite souvent de se faire accompagner par des spécialistes comme PDCA ENGINEERING.

2. Formation Plan d’urgence

 

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