22 octobre 2018

Formation à la gestion d’une cellule de crise

Acquérir le bon comportment en cas de crise

Objectifs

  • Guider les acteurs de la gestion de crise dans la conception d’un dispositif d’anticipation et de conduite des crises
  • Développer chez les participants les « bons » réflexes techniques, psychologiques et comportementaux ; souligner ceux qu’il convient d’éviter

Public

Acteurs de la gestion de crise

Durée

1 journée

Programme

Théorie

  • Les fondamentaux de la gestion de crise
  • La crise : définition, caractéristiques et dynamiques
  • Les parties prenantes
  • La préparation de crise : préparation technique, organisationnelle et référentielle
  • La conduite de crise : les processus informationnel et décisionnel
  • La communication de crise
  • La sortie de crise
  • Quel outil disposez-vous ?
  • Les mesures à prendre

Mise en situation

  • Mise en situation sur un projet identifié
    dans l’entreprise

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Gestion d'une cellule de crise

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