Formation à la gestion d’une cellule de crise

Objectifs

• Guider les acteurs de la gestion de crise dans la conception d’un dispositif d’anticipation et de conduite des crises
• Développer chez les participants les « bons » réflexes techniques, psychologiques et comportementaux ; souligner ceux qu’il convient d’éviter

Public

Acteurs de la gestion de crise

Durée

1 journée

Programme

Théorie

• Les fondamentaux de la gestion de crise
• La crise : définition, caractéristiques et dynamiques
• Les parties prenantes
• La préparation de crise : préparation technique, organisationnelle et référentielle
• La conduite de crise : les processus informationnel et décisionnel
• La communication de crise
• La sortie de crise
• Quel outil disposez-vous ?
• Les mesures à prendre

Mise en situation

• Mise en situation sur un projet identifié
  dans l’entreprise